Política de Reembolso – Imersão em Gestão de Consultórios para Cirurgiões e Secretárias

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1. Disposições Iniciais​

A presente Política de Reembolso tem por finalidade regular, de maneira clara e detalhada, os direitos e obrigações recíprocos entre os participantes inscritos na Imersão em Gestão de Consultórios para Cirurgiões e Secretárias, doravante denominados “Participantes”, e a Clínica Uro Onco, representada pelo Dr. Bruno Benigno, doravante denominada “Organizadora”.

Ao confirmar a inscrição e efetuar o pagamento do sinal ou do valor total do curso, o Participante declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os termos aqui estabelecidos, os quais vinculam as partes de forma definitiva e irrevogável.

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2. Da Inscrição e da Reserva de Vaga

2.1. Para garantir a vaga, o Participante deverá efetuar o pagamento de um sinal mínimo de R$ 1.000,00 (mil reais), valor este que será imputado ao montante total da inscrição.

2.2. O pagamento integral do curso deverá ser realizado até 7 (sete) dias corridos anteriores à data de início do evento. O não cumprimento deste prazo poderá acarretar no cancelamento automático da vaga, sem restituição do sinal.

2.3. O sinal possui caráter não reembolsável, exceto na hipótese de cancelamento do evento por iniciativa exclusiva da Organizadora.

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3. Do Cancelamento pelo Participante

3.1. O Participante que desejar cancelar sua inscrição deverá formalizar a solicitação por escrito, via e-mail ou outro canal oficial indicado pela Organizadora.

3.2. Aplicar-se-ão, conforme a data da solicitação de cancelamento, os seguintes percentuais de retenção:

• Até 30 (trinta) dias antes da data do evento: devolução de 70% (setenta por cento) do valor total pago, retendo-se 30% (trinta por cento) a título de custos administrativos e de infraestrutura.

• Entre 29 (vinte e nove) e 7 (sete) dias antes da data do evento: devolução de 50% (cinquenta por cento) do valor total pago.

• Menos de 7 (sete) dias antes do evento, bem como em caso de não comparecimento (no-show): não haverá devolução de valores.

3.3. A ausência de comunicação formal por parte do Participante será interpretada como desistência tácita, não gerando direito a qualquer reembolso.

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4. Do Cancelamento ou Alteração pela Organizadora

4.1. A Organizadora reserva-se o direito de adiar, cancelar ou alterar a data, local ou grade de programação do curso em casos de força maior ou motivos alheios à sua vontade, tais como: restrições sanitárias, indisponibilidade de espaço físico, impossibilidade de deslocamento de instrutores, emergências de saúde ou outras situações imprevisíveis.

4.2. Nesses casos, o Participante poderá optar entre:

• a) Solicitar o reembolso integral dos valores pagos; ou

• b) Utilizar o crédito já pago em futura edição do curso, sem qualquer custo adicional.

4.3. A Organizadora não se responsabiliza por despesas indiretas realizadas pelo Participante, como passagens aéreas, reservas de hospedagem, transporte, alimentação ou quaisquer outros gastos pessoais relacionados ao comparecimento ao evento.

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5. Da Garantia de Satisfação Pós-Evento

5.1. O Participante terá direito a uma garantia de satisfação aplicável por até 7 (sete) dias corridos após o término do evento, podendo requerer devolução de parte do valor pago caso entenda que os conteúdos ministrados não atenderam às expectativas mínimas de aplicabilidade prática.

5.2. Nesta hipótese, será restituído ao Participante o equivalente a 80% (oitenta por cento) do valor total pago, permanecendo retido o percentual de 20% (vinte por cento) a título de custos administrativos e operacionais, independentemente da modalidade de pagamento escolhida.

5.3. O pedido deverá ser formalizado por escrito, acompanhado de breve justificativa, para fins de registro e melhoria contínua dos serviços prestados.

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6. Da Transferência de Vaga

6.1. O Participante poderá solicitar a transferência de sua vaga para outro médico cirurgião que atenda aos pré-requisitos do curso, desde que a solicitação seja realizada com, no mínimo, 10 (dez) dias de antecedência da data de início da imersão.

6.2. A transferência somente será considerada válida mediante análise e aprovação expressa da Organizadora, a qual poderá indeferir a substituição caso o candidato não atenda aos critérios de seleção previamente estabelecidos.

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7. Da Forma e Prazos de Reembolso

7.1. Os reembolsos de valores devidos pela Organizadora serão processados em até 30 (trinta) dias corridos após a confirmação formal da solicitação.

7.2. Para pagamentos realizados via cartão de crédito, o estorno seguirá os prazos e regras da administradora, podendo ser creditado em até 2 (duas) faturas subsequentes.

7.3. Para pagamentos efetuados via transferência bancária ou PIX, a restituição será processada exclusivamente na mesma conta de origem do pagamento.

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8. Da Isenção de Responsabilidade

8.1. A Organizadora não garante, de forma expressa ou implícita, que a participação no curso resultará em aumento de faturamento, maior taxa de fechamento de cirurgias ou qualquer outro resultado econômico específico.

8.2. O curso possui caráter eminentemente educacional e instrutivo, cabendo ao Participante aplicar, de forma diligente e adaptada à sua realidade profissional, os conhecimentos adquiridos.

8.3. A Organizadora e o Dr. Bruno Benigno não poderão ser responsabilizados por decisões de gestão, estratégias financeiras, contratações ou quaisquer ações realizadas pelo Participante a partir dos conteúdos do curso.

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9. Do Foro

9.1. As partes elegem, de comum acordo, o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais controvérsias oriundas desta Política de Reembolso.

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• Contato: Em caso de quaisquer dúvidas, solicitações ou reclamações referentes a esta Política de Privacidade ou aos Termos do curso, o Participante poderá entrar em contato conosco pelos seguintes canais:

  • E-mail: contato@clinicauroonco.com.br (Canal de atendimento ao titular de dados e suporte geral)

  • Endereço: Clínica Uro Onco – Rua Borges Lagoa, 1070, Cj 52, Vila Clementino, São Paulo – SP, CEP 04038-002.

  • Telefone/WhatsApp: (11) 2769-3929 / (11) 99590-1506.

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Estamos comprometidos em responder no menor tempo possível e garantir que sua experiência com o curso seja segura, transparente e satisfatória. Muito obrigado por sua confiança em nosso trabalho. Desejamos um excelente curso e sucesso na aplicação dos conhecimentos adquiridos!